Возврат и обмен

123.jpg

Мы дорожим своей репутацией, поэтому стараемся все спорные вопросы решать в пользу клиента. Чтобы не возникало неприятных ситуаций просим заранее ознакомиться с правилами возврата и обмена:
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. 

Согласно Закону "о Защите прав потребителей" парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 

Данный закон распространяется на товары с контролем вскрытия, например упаковочная пленка производителя. 
Для "Тестеров" и товаров без контроля вскрытия Вы в праве ознакомиться со всей комплектацией заказа.

Претензии по внешнему виду, комплектации "тестеров" и прочей продукции без контроля вскрытия принимаются только в момент доставки.
Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном товаре (не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно поменяем его на надлежащий товар.

При обмене и возврате товара доставка платная - 170 рублей. 
Если обмен и возврат происходит по вине магазина, доставка осуществляется бесплатно.

По всем вопросам обращаться по телефонам магазина или по электронной почте: info@oui.ru