Воросы и ответы
Елена, 31.08.2010, 19:33
несколько постов назад была вами недовольна. сегодня очень благодарна))) быстро, вежливо, все что заказала, отличного качества!!!! и курьер теперь хороший - приветливый такой, благоухающий. а то была тетя - не очень((( вечно меня будила, с каменным лицом и ...... вообщем, теперь отлично))) спасибО
Александр, 31.08.2010, 15:31
Форма № ПД-4 есть одностороняя.Надеюсь,она подойдёт ?
Администрация
Если Ваш банк по этой форме перечислит на наш счет деньги, то, пожалуйста... Нам неважно по какой квитанции Вы оплачиваете. Главное правильно указать наши реквизиты и, как только деньги поступят на наш счет, заказ будет вам отправлен.
Александр, 30.08.2010, 21:52
Оборотная сторона заказа (для регионов)мала,чтобы вписать туда информацию о плательщике.Или её не нужно заполнять?Может плательщику присаивается какой-то код?
Администрация
Уважаемый, Александр! Спасибо Вам за ваше замечание. Мы обязательно в ближайшее время исправим эту ошибку. Сейчас мы можем посоветовать заполнить квитанцию с нашими реквизиторами уже непосредственно в банке. Извините за неудобства!
Александр, 29.08.2010, 16:45
Я о \"доставке в регионы\".Квитанцию распечатал и вырезал.С лицевой частью всё понятно,а вот обратную сторону приклеить что ли сзади на лицевую часть квитанции ?
Администрация
Уважаемый, Александр! При нажатии на печать страниц, программа Вам выдает печать двух страниц. Обратную часть квитанции вы просто распечатываете на другой стороне листа.
Ирина, 26.08.2010, 11:10
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Ввиду некоторых обстоятельств был большой перерыв в нашем \"сотрудничестве\", но сделав вчера заказ, вновь убедилась в отличном уровне сервиса. Заказ был доставлен оперативно. Курьер и менеджер всегда были на связи. Спасибо.
Марина, 16.08.2010, 10:34
Моя искренняя благодарность за доставку товара в регион (г.Суздаль Владимирской обл.)! Сервис, быстрота обслуживания приятно удивили. Надеюсь, что парфюм бренда Alessandro Dell` Acqua будет всегда представлен в Вашем замечательном магазине; остаюсь Вашим клиентом! В связи с чем вопрос: какова должна быть минимальная стоимость заказа для отправки в регион? Я планирую заказать Nude, он стоит чуть больше 700 руб. Еще раз СПАСИБО, желаю дальнейшего процветания, и, - до \"встречи\"!
Наталья, 11.08.2010, 23:53
Очень хочу Givenchy Eaudemoiselle de Givenchy! Будет ли? и когда?
Администрация
Данный аромат представлен у нас на сайте: http://www.oui.ru/goods/givenchy-eau-demoiselle/
Сергей, 01.08.2010, 00:30
Очень мало отзывов по существу замечено на первой странице, а на странице \"о магазине\" не указана дата начала работы на российском рынке
Ahtoxa, 29.07.2010, 11:59
У меня создается такое ощущение что все восторженные отзывы типа \"как класно\" и \"все просто супер\" пишут сами сотрудники магазина дабы привлечь народ. Заказал я в этом \"классном магазине\" себе туалетную воду Mont Blanc. До этого я ее покупал несколько раз в разных местах и аромат этой воды прекрасно знаю. Привез мне ее курьер в срок, тут я ничего не хочу сказать, но..... Когда я открыл упаковку и побрызгал водой себе на руку то был просто в шоке..Запах практически чистого спирта с примесью чего то сладкого. Кстати через 5 минут от этого запаха не осталось и следа, хотя аромат этот очень стойкий. Позвонив в магазин я выяснил, что вернуть товар уже нельзя. Еще мне девушка по телефону втирала, что \"у них весь парфюм типа по лицензии и подделки быть не может\". Так что если вы будете у них что то заказывать, то прямо при курьере нужно вскрывать товар и проверять запах парфюма на соответствие действительности. В итоге я сильно пожалел, что заказал у них парфюм. Заказ сделал, когда прочитал и поверил восторженным отзывам на сайте. Оказалось что этот магазин обычный \"лохотрон\", в который заманивают доверчивого покупателя, а потом вешают лапшу на уши. Так что делайте соответствующие выводы.
Администрация
Уважаемый, Антон! Очень жаль, что Вам не понравился тот товар, который продается по всем сертификатам соответствия. Товар марки Mont Blanc на Российский рынок поставляется официально и со всеми документами. Жалоб пока не поступало. И если бы наш магазин был, как Вы заразились - лохотрон - по законам жанра мы в скором времени должны перестать существовать вместе с своими самими же написанными отзывами четырехлетней давности. Но заглянув через даже полгода, Вы увидите, что мы еще существуем и даже работаем. Отзывы мы сами не пишем и даже плохие не убираем, просто довольных клиентов гораздо больше, чем недовольных. В своем товаре мы уверенны и с этой партии уже продали не одну штуку. Если бы были нарекания, мы с извинениями Вам сразу все поменяли. Существует субъективное мнение и простое привыкание к аромату. Очень часто человек не ощущает на себе аромата, а спиртом с первыми брызгами, отдают даже самые дорогие парфюмы. Самое главное конечные ноты, которые также на теле человека раскрываются по своему. Уверены, что у Вас просто немного предвзятое отношение или мы "попали" не в тот день. Надеемся, что Вы поменяете мнение о нас. Наша практика возвратов и претензий, к сожалению, говорит, что клиент в большинстве случаев, мягко говоря, не всегда прав. И это правда, а не "игра на публику". Это статистика из опытов продавцов, которые, кстати, в большинстве случаев, идут навстречу клиентам.
Наталия, 18.07.2010, 20:49
Здравствуйте, скажите, а есть у вас какая-нибудь система скидок, хотелось бы сделать очередной заказ. Спасибо.
Администрация
Уважаемая, Наталья! К сожалению, в нашем интернет-магазине нет скидок, у нас минимальная наценка от склада и минимальная стоимость доставки по Москве.
Янина, 16.07.2010, 11:47
Здравствуйте. случайно наткнулась на ваш сайт. У меня вопрос. скажите пожалуйста на сколько качественный у вас товар. Отзывы противоречивы о вас. Заказывала, как то в интернете на парфюмер.ru туалетную воду , так очень разочарована, прислали подделку.
Администрация
Здравствуйте, Янина! Наш итернет-магазин работает чуть более пяти лет. Работаем мы от оптового склады, который заказывает товар у крупных оптовых поставщиков. Мы не работаем с поддельным товаром, все документы имеются. При доставке (при курьере) Вы сами можете убедиться в качестве привезенного вам заказа. Надеемся Вы станете нашим постоянным клиентом. Удачных вам покупок!
Юля, 15.07.2010, 16:21
Спасибо огромное!!!Все очень четко и ясно!!!Утром в 11 заказала,в 16 уже привезли.Следующие заказы будут обязательно ваши!!!!
Ирина, 02.07.2010, 17:53
У вас самые лучшие цены !
Ксения, 02.07.2010, 00:17
Здравствуйте.Очень люблю Ваш сайт,доверяю Вам,и только на ващем сайте заказываю парфюмерию и косметику.Очень бы хотелось заказать парфюм Luluforever(Lulu Castagnette),но его у вас нет.очень бы хотелось заказать его именно у Вас!
Михаил, 29.06.2010, 14:15
Привет всем! Вчера сделал заказ, сегодня привезли, вроде не подделка, буду пользоваться. Спаибо! вот только хотел ещё заказать версачи мен 50 мл на сайте есть а в наличии нет, жаль, буду ждать.
Елена, 29.06.2010, 00:08
ладно)))) прощаю))))
Администрация
Спасибо Вам за Ваше доверие!
Елена, 28.06.2010, 13:08
недавно расхвалила сайт и ..... зря!!!! делала заказ из того, что есть на складе (как позиционирует продавец). из 5-ти позиций нет 4-х!!!!!!! на предложение вовремя обновлять информацию о наличии товаров мне ответили, что ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!!!!! ЖЕСТЬ!!! Люди!!! сейчас 21-й век!!!!! через день сделала еще заказ - нет ни одной позиции из 4-х!!! на следующий день мне позвонили и предложили заказанные мной товары по другой цене!!!! спустя неделю на сайте цены не поменяли!!! объясните!!!! вы слышали, что есть закон о защите прав потребителей??? следующий мой заказ обрабатывают с 25,06!!! очень долго!!!
Администрация
Здравствуйте, Елена. В вашем заказе были позиции косметики, с наличием которой всегда проблема. У нас один склад косметики, на котором товар может закончиться, так как он работает и с оптовыми клиентами. В связи с этим товар быстро заканчивается. Мы имеем возможность поискать на других складах, но это требует времени. Вы делали заказ 25 числа в пятницу, мы ответили вам 28 числа в понедельник в 13 часов и как мы понимаем даже оформили заказ. А по-поводу того, что не обновляется наличие на складе, мы много товара можем поискать у др. поставщиков и в вашем случае ранее это делали. На карман мы себе ничего не кладем. Все цены оговариваются с Вами под контролем старшего менеджера, и цена называется с минимальной наценкой от закупочной на тот момент цены. Очень жаль, что Вы нас ругаете. На других сайтах вообще не говорят при оформлении заказа, что есть в наличии. Просто принимают заказ и через некоторое время звонят и говорят что чего-то нет в наличии. Мы же сразу вас ставим в ожидание и предупреждаем, что мы вам обязательно позвоним, что и делают наши операторы. Мы не про кого не забываем, всем отзваниваем и всегда стараемся найти нужный товар. Надеемся на дальнейшее с вами сотрудничество.
Екатерина, 25.06.2010, 11:33
Хотелось бы предложить завести вам ICQ он-лайна консультанта, а то регионам накладно звонить в Москву по возникающим вопросам. Еще хотела бы узнать как долго ждать ответа от Ирины, которая работает с регионами? Я 21 числа оплатила заказ, отправила скан квитанции и вот уже конец недели и никаких новостей и ее телефон не отвечает. Кстати почему то не смогла отправить вам письмо на этот адрес info@oui.ru.
мария, 24.06.2010, 20:31
Здравствуйте,а в Кемеровскую обл. отправляете заказы???
Светлана, 18.06.2010, 23:41
Здравствуйте! Меня интересует очень старый аромат Signature pour femme (S.T. Dupont.)
